LIVRAISON & RETOUR
VIA LA POSTE BELGE & MONDIAL RELAY
CONCERNANT LES RETOURS*:
Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner vos achats (à vos frais et par envois recommandés) contre remboursement; sous réserve que les pièces soient restituées dans leur emballage d’origine ainsi que dans un parfait état de vente (non portées, abîmées, endommagées ou salies). Ce délai est prolongé à un mois en décembre.
Pour cela, il vous suffit de télécharger le document ci-dessous :
*Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires appliquées à la douane restent à votre charge.
CONCERNANT LES ENVOIS :
Pour la Belgique : 6,2€ (Bpost) / 4,75€ (Mondial Relay)
La livraison est effectuée à domicile via Bpost en 1 à 3 jours ouvrables ou en point relais via Mondial Relay en 4 à 6 jours. Elle vous est offerte dès 150€ d’achats.
Pour l’étranger, le tarif est calculé par zone :
Zone A : 6,2€ / offerts dès 150€ d’achats
France, Luxembourg et Pays-Bas / livré en point relais via Mondial Relay.
ZONE B : 14,5€
Allemagne, Autriche, Espagne, Italie et Portugal / livré à domicile via Mondial Relay.
ZONE C* : 20€
Suisse, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Irlande et République Tchèque / livré à domicile via PostNL.
ZONE D* : 40€
Canada et US / livré à domicile via PostNL.
* Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires appliquées à la douane restent à votre charge.
CONCERNANT LES ÉCHANGES:
Concernant les échanges, dès la réception de votre colis, vous recevrez un bon à valoir pour procéder à toute nouvelle commande. Ce bon est valable 6 mois.
*Les articles vendus en soldes, promotions, outlet etc. ne feront en aucun cas l’objet d’un remboursement, mais bien d’un bon à valoir, valable six mois à compter de son émission. Les calendriers de l’Avent ne seront quant à eux ni repris, ni échangés.
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Pour l’étranger, le tarif est calculé par zone :
Zone A : 6€ / offerts dès 150€ d’achats
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Suisse, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Irlande et République Tchèque / livré à domicile via PostNL.
ZONE D* : 40€
Canada et US / livré à domicile via PostNL.
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